FAQ
Q
支払い方法は？
A
クレジット決済と代金引換がご利用いただけます。
・クレジット決済の場合、商品注文時点でお支払いが確定いたします
・代引きの場合、商品お届け時にヤマト運輸さんにお支払いをお願いいたします
（代引き手数料はお客様のご負担となります）
Q
支払いを銀行振込にしたい
A
申し訳ございません。
クレジット決済または代金引換でお願いいたします。
Q
発送はいつになりますか？
A
ご注文日の翌日までに発送いたします。
神奈川県からヤマト運輸にて発送いたします。
詳しくは、商品ページの【お届けについて】をご確認ください。
Q
送料について教えてください
A
本州・四国…1,000円
北海道・九州…1,400円
沖縄…2,800円
＊ケース単位でのご注文の場合、送料無料となります。
Q
返品はできますか？
A
申し訳ございません。
商品に欠陥がある場合を除き、返品は出来かねます。
万が一、欠陥があった場合は、商品到着から3日以内にメール・又はお電話にてご連絡ください。
Q
写真の様なお花を付けて欲しい(アレンジしたものが欲しい)
A
申し訳ございません。
商品は全て資材のみの販売となります。
Q
クーポンはどうやって使うのですか
A
注文内容確認画面の「クーポンを使用する」よりクーポンコードを入力して「使用」ボタンを押すと割引が適用されますので、金額表示をご確認ください。
Q
ネット注文は苦手なのでFAXで注文したい
A
画面下の【✉】をクリックして
お問い合わせフォームより、承ります。
FAX番号をご入力頂き、お問い合わせください。
ご注文用紙をお送りいたします。
お問い合わせフォームが見つからない場合、
下記のメールアドレスに直接ご連絡ください。
a_okano@greenglass.jp
